شروط المطلوبة لوظيفة متابعة رسائل الزبائن على وسائل التواصل الاجتماعي customer service :
1. مهارات الاتصال الجيدة: القدرة على التعامل بلباقة واحترافية مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي ويفضل من له روح فكاهية .
2. الإلمام بوسائل التواصل الاجتماعي: معرفة وفهم جيد لمختلف منصات التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك، إنستغرام، واتس اب بزنس ، وغيرها.
3. القدرة على التعامل مع المشكلات: القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل المختلفة التي يمكن أن يواجهها العملاء وحلها بشكل فعال.
4. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع تغيرات التكنولوجيا والاتجاهات والاحتياجات المتغيرة للعملاء.
5. المعرفة بمنتجات الشركة: القدرة على فهم وتعلم منتجات الشركة وخدماتها بشكل جيد، لتقديم المعلومات الصحيحة والدقيقة للعملاء.
6. اللغة والكتابة: القدرة على الكتابة بطريقة سلسة ومفهومة وبلغة صحيحة، واستخدام قواعد اللغة الصحيحة.
7. العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة.
8.القدرة الفائقة في ادارة الوقت وكيفية تنظيم وقته بشكل فعال لضمان الرد على اكثر من زبون بأكثر من منصة بوقت واحد .
9. القدرة على التعلم السريع: القدرة على التعلم السريع لتحديثات المنتجات والخدمات والسياسات والإجراءات الجديدة.
10. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والتعامل مع عدد كبير من الرسائل والاستفسارات في وقت قصير.
11. خبره في العمل على برنامج الفوتوشوب للمساعده في تصاميم منشورات الصفحات
12. معرفه باداره صفحات السوشال ميديا
13. خبره بتصوير المنتجات بطرق مميزه لتكون جاهزه للعرض سواء فيديو او صور
14. المعرفة التامة بأمور متابعة العملاء وتجميع داتا العملاء
15. متابعة العمل من البيت على صفحات المكتبة
فترة الدوام من ٩-٦ مساء في موقع المكتبة مع مسؤولية اتمام العمل اونلاين .
الراتب الاساسي ٢٨٠ دينار وبدل متابعة اونلاين بعد الدوام ٤٠ دينار بمجموع ٣٢٠ دينار .
العنوان عمان شفابدران بالقرب من جامعه العلوم التطبيقيه شارع العرب
الرجاء بعث السيرة الذاتية على الايميل التالي :
Galactic.job.24@hotmail.com
