زين الأردن تقوم بتوظيف وكيل مركز اتصالات. ستكون أول نقطة اتصال بين زين وعملائنا المخلصين، وستساعدهم بطريقة احترافية تعكس قيمنا ومهمتنا.
ستكون مهامك اليومية
تقديم المساعدة التقنية للعملاء المشتركين في خدمات Enterprise, Broadband, ETTH, FTTH و Hosting Hosting
تقديم المساعدة بشأن شروط وإجراءات الفوترة والخدمة للعملاء
حل مشاكل العملاء من خلال الإرشاد، والتوصية بالحلول المناسبة، واقتراح التنويرات المناسبة في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
القيام بحملات بمختلف الاغراض مثل البحث و رضا العملاء و الاحتفاظ بهم ... إلخ، بهدف تعزيز خبرة العملاء وولاءهم لزين.
تمديد المعرفة الوظيفية من خلال المتابعة المستمرة للخدمات والمنتجات الجديدة المقدمة من قبل زين وغيرها من المتسابقين من خلال حضور الدورات التدريبية وتطبيق تقنيات التعلم الذاتي ... إلخ.
الترويج لعروض ومنتجات وخدمات زين الحالية والجديدة من خلال التقرب من العملاء بطريقة احترافية وكسب اهتمامهم وإدراك تفضيلاتهم وضرورياتهم من أجل تقديم العروض المناسبة التي تتماشى مع ثي ر يحتاج.
أداء مهام أخرى تتعلق بالوظيفة حسب تكليف المشرف المباشر.
ساعات العمل ستكون من 6 إلى 8 ساعات / في اليوم كحد أقصى.
