- المسمى الوظيفي: مسؤول العمليات
- الشركة: دينارك
- الموقع: عمان
- نوع الوظيفة: بدوام كامل
تبحث ديناراك عن ضابط عمليات للانضمام إلى فريقنا الديناميكي!
إذا كنت تبحث عن دور سريع الخطى ولديك مهارات اتصال قوية ، فقد تكون هذه هي الفرصة المثالية لك.
الشروط والمتطلبات:
-1 سنة من الخبرة في دور مماثل
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التمويل أو أي مجال ذي صلة
- مهارات اتصال قوية
- المرونة في العمل في بيئة سريعة الخطى
- إجادة مايكروسوفت أوفيس (Teams و Word و Excel و Outlook)
- إجادة اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز
إذا كنت مهتما أو تعرف شخصا قد يكون كذلك ، فيرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى: Jobs@dinarak.com مع اسم الوظيفة في سطر الموضوع.
انضم إلينا في دينارك وكن جزءا من فريق ديناميكي مكرس لتقديم خدمة متميزة!
المسمى الوظيفي: محاسب / مسؤول تسوية
-الشركة: دينارك
-القسم: المالية
-الموقع: عمان - المكتب الرئيسي
-نوع الوظيفة: بدوام كامل
من نحن:
دينارك هي شركة رائدة في تقديم المحافظ الرقمية مكرسة لتقديم حلول مالية آمنة ومبتكرة لعملائنا. نحن نبحث حاليا عن مسؤول تسوية مهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا المالي الديناميكي.
الوصف الوظيفي:
بصفتك مسؤول تسوية ، ستكون مسؤولا عن ضمان دقة ونزاهة المعاملات المالية. ستلعب دورا رئيسيا في تحديد التناقضات وحل المشكلات والحفاظ على سجلات مالية دقيقة. ستدعم جهودك بشكل مباشر مهمتنا المتمثلة في تقديم خدمات مالية موثوقة وفعالة لعملائنا.
المسؤوليات الرئيسية:
- إجراء التسويات اليومية والأسبوعية والشهرية لمختلف المعاملات والحسابات المالية.
- التحقيق في التناقضات التي تم تحديدها أثناء عمليات التسوية وحلها.
- التأكد من تسجيل جميع المعاملات بدقة في الأنظمة المالية.
- التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان حل المشكلات بدقة وفي الوقت المناسب.
- إعداد تقارير التسوية وتقديمها للإدارة.
- المساعدة في تطوير وتنفيذ عمليات وإجراءات التوفيق.
- الحفاظ على معرفة محدثة بسياسات الشركة واللوائح المالية.
- دعم عمليات إغلاق نهاية الشهر ونهاية السنة حسب الحاجة.
المهارات والمؤهلات المطلوبة:
- درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور تسوية أو محاسبة مماثل.
- مهارات تحليلية قوية واهتمام بالتفاصيل.
-إجادة برامج المحاسبة ومايكروسوفت إكسل.
- قدرات ممتازة على حل المشكلات والتفكير النقدي.
- مهارات اتصال وعلاقات شخصية قوية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- الإلمام بعمليات الدفع الرقمي والمحفظة الإلكترونية ميزة إضافية.
فوائد:
- حزمة رواتب ومزايا تنافسية.
- فرصة للنمو والتطوير المهني.
- بيئة عمل تعاونية وشاملة.
إذا كنت مهتما أو تعرف شخصا قد يكون كذلك ، فيرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى: Jobs@dinarak.com مع اسم الوظيفة في سطر الموضوع.
انضم إلينا في دينارك وكن جزءا من فريق ديناميكي مكرس لتقديم خدمة متميزة!
المسمى الوظيفي: مسؤول الدعم الفني
الشركة: دينارك
الموقع: عمان
نوع الوظيفة: بدوام كامل
نظرة عامة على الوظيفة:
تبحث ديناراك عن مسؤول دعم فني متحمس للانضمام إلى فريقنا المتنامي. هذا المنصب المبتدئ مثالي للأفراد الذين لديهم شغف بمساعدة الآخرين وحل المشكلات الفنية.
المسؤوليات الرئيسية:
• تقديم الدعم الفني: مساعدة المستخدمين الداخليين والخارجيين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو شخصيا لحل المشكلات الفنية المتعلقة بمنصة دينارك ، بما في ذلك مشكلات تسجيل الدخول والوصول إلى الحساب ومشاكل المعاملات وأخطاء النظام أو الأجهزة.
• استكشاف المشكلات وإصلاحها: التحقيق في مشكلات المستخدم وحلها باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم إرشادات تفصيلية للعملاء.
• إصدار الوثائق: تسجيل وتتبع مشكلات العملاء في نظام التذاكر ، مما يضمن الحل المناسب والمتابعة في الوقت المناسب.
• التواصل مع العملاء: إبقاء العملاء على اطلاع بالتقدم المحرز في حل المشكلات وتقديم التحديثات حسب الحاجة.
• التصعيد: تصعيد المشكلات المعقدة إلى كبار موظفي الدعم أو الفرق الداخلية الأخرى عند الضرورة، مما يضمن حل المشكلات بسرعة.
• صيانة قاعدة المعرفة: المساهمة في تطوير وتحديث قاعدة المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة ، مما يساعد على تحسين موارد الخدمة الذاتية للعملاء.
• تثقيف المستخدم: تثقيف العملاء حول كيفية استخدام منصة دينارك بشكل فعال ، وتقديم نصائح مفيدة وضمان تجربة مستخدم إيجابية.
• تقارير الملاحظات: ترحيل المشكلات المتكررة أو المخاوف المشتركة إلى فرق المنتج والتطوير للمساعدة في تحسين النظام الأساسي.
المهارات والمؤهلات المطلوبة:
• التعليم: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
• مهارات دعم العملاء: مهارات اتصال وخدمة عملاء قوية لمعالجة المشكلات وحلها بشكل فعال.
• استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها: القدرة على استكشاف المشكلات الفنية الأساسية المتعلقة بالمنصة وحلها.
• الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على توثيق المشكلات بدقة والمتابعة حتى الحل الكامل.
• حل المشكلات: مهارات تحليلية قوية مع التركيز على إيجاد حلول لمشاكل المستخدم.
• لاعب الفريق: الاستعداد للتعاون مع الفرق الأخرى لحل مشكلات العملاء بشكل فعال.
• القدرة على التكيف: الاستعداد لتعلم أنظمة وأدوات جديدة مع تطور النظام الأساسي.
المؤهلات المفضلة:
• الخبرة: أي خبرة سابقة في الدعم الفني أو خدمة العملاء هي ميزة إضافية ولكنها ليست مطلوبة.
• المعرفة التقنية: الفهم الأساسي لأنظمة الدفع الرقمية أو تطبيقات الهاتف المحمول أو منصات الويب.
• متعدد اللغات: تعد القدرة على التواصل بلغات متعددة ميزة إضافية لدعم قاعدة عملاء متنوعة.
إذا كنت مهتما أو تعرف شخصا قد يكون كذلك ، فيرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى: Jobs@dinarak.com مع اسم الوظيفة في سطر الموضوع.
انضم إلينا في دينارك وكن جزءا من فريق ديناميكي مكرس لتقديم خدمة متميزة!
